無論您有何需要，Fallsview凱濤皇宮賭場渡假酒店的的職員都樂意為您提供協助。我們可代您訂座安排用餐、預訂高爾夫球場、及預訂在區內的得獎無數的釀酒廠試酒、預訂水療按摩服務，又或提供其他遊玩指南，總之一切為您安排妥當。

酒店接待Concierge
酒店的接待服務全年無間，接待櫃台設於酒店大堂。

行李服務
酒店大堂地有24小時的行李處理服務。

客房送餐服務
我們提供24小時的客房送餐服務。客房內備有餐單。

代客泊車服務
為方便貴客到訪，我們提供快捷及收費相宜的代客泊車服務。閣下駕車前來，駛入Fallsview Boulevard便可進入我們的代客泊車處入口，我們友善的職員即會代您泊車。您只需在離開酒店時出示泊車卡，我們隨即便會把您的汽車送到。持有傷健人士駕駛車牌及/或標誌者，免費享有代客泊車服務。

自助場內泊車服務 On-Site Self Parking
您可以輕易地到達我們的停車場，我們的有蓋停車場提供3,000個自助泊車位。停車場設有三個方便的入口，其中兩個設於Fallsview Boulevard，另外一個則設於Murray Street。當您駕臨Fallsview，可登記成為Players Advantage Club會員，以會員卡在賭場的各式老虎機及賭桌耍樂，便可以免費泊車！

需要特別服務人士的設施
酒店設有特別設計的房間，裝置了扶手、門鐘、位置較低的防盜眼、內置座位的浴缸及沐浴間等，住客亦可要求安排輪椅。您亦可要求在客房電話安裝專為弱聽人士而設的TDD/TTY及震動式鬧鐘。